O QR Code não deve criar uma operação paralela
Um cardápio digital útil não termina no envio do pedido. Ele precisa reconhecer o estabelecimento, o cliente e a comanda aberta, mantendo cada dado isolado dentro da empresa correta.
Quando o pedido chega em uma lista separada sem integração, a equipe precisa digitá-lo novamente. Esse retrabalho aumenta o tempo de atendimento e a chance de erro.
A aprovação protege a operação
O pedido feito pelo cliente aparece para o responsável com itens, quantidades e total. A equipe pode adicionar à comanda, cobrar imediatamente ou recusar. Apenas a ação aprovada segue para produção.
Se o caixa estiver fechado, o cardápio deve informar que a operação está fora do horário e bloquear novas solicitações.
Senha e acompanhamento no celular
Depois da aprovação, o cliente acompanha o estado do pedido e recebe a mesma senha numérica exibida no monitor de retirada. A sequência pertence ao caixa aberto e reinicia na próxima sessão.
Cadastro e fidelidade sem atrapalhar o pedido
O cadastro pode liberar histórico, saldo e níveis de fidelidade, mas precisa continuar simples. No Mendoza PDV, CPF ou RG, e-mail, senha e selfie confirmam a conta sem exigir foto de documento.
Cashback e descontos aplicados aparecem identificados na comanda, permitindo que o caixa entenda o motivo da redução antes do fechamento.
Perguntas frequentes
O pedido do cardápio entra automaticamente na cozinha?+-
Não. Ele passa pela aprovação do PDV para evitar produção sem conferência e cobrança indevida.
Cada empresa possui um cardápio separado?+-
Sim. Produtos, clientes, pedidos, configurações e identidade visual são isolados por empresa.
